Tanulmányaimban találkoztam egy érdekes esettel. A nyolcvanas (hetvenes?) években volt egy amerikai repülőgéptársaság, ami egy forradalmi újítást hozott be: minden fontosabb repülőtéren (az USÁ-ban) telepítettek egy számítógépes terminált, amely tartalmazta az összes menetrendet. Az utazók ebben…